Servicetechniker First & Second Level Support (m/w/d)

  • Bender GmbH & Co. KG
  • Bender GmbH & Co. KG - Headquarter Grünberg
  • Berufserfahrung
  • Kundenbetreuung, Hotline
  • Technische Berufe (Sonstige)
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Die Bender Group ist ein weltweit agierendes mittelständisches Familienunternehmen und erfolgreicher Pionier und Marktführer für elektrische Sicherheitsprodukte und -lösungen der Spitzenklasse. Das Spektrum umfasst Mess-, Schutz- und Überwachungssysteme für Anwendungen im Bereich Maschinen- und Anlagenbau, der Mobilität für Elektro- und Hybridfahrzeuge, der Energieerzeugung und -verteilung, der regenerativen Energiegewinnung sowie für die Gebäudetechnik und vielfältige industrielle Bereiche. Lösungen für die sichere Stromversorgung im medizinischen Bereich stellen einen besonderen Schwerpunkt dar.
Weltweit ist die Unternehmensgruppe mit über 100 Vertretungen präsent. Außerhalb von Deutschland gehören 15 eigene Gesellschaften zur Unternehmensgruppe. Den Jahresumsatz von über 250 Millionen Euro (2022) erwirtschaften weltweit ca. 1.200 (2022) Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Hab auch du an diesem Erfolg teil, gib deiner Karriere jetzt den entscheidenden Impuls als
 

Servicetechniker First & Second Level Support (m/w/d)

Deine Aufgaben

  • Du bist der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und bietest anwendungsbezogenen Support für unsere Bender-Produkte
  • Dabei identifizierst du die Gründe für fehlerhafte Funktionen, um unsere Kunden kompetent beraten zu können
  • Gemeinsam mit deinem Team passt du unsere FAQ-Datenbank für Behebungsanweisungen für Fehler an aktuelle Standards an und entwickelst die Inhalte kontinuierlich weiter
  • Für einen reibungslosen Ablauf testest und pflegst du unsere Diagnosetools für Hard- sowie Software

Dein Profil

  • Du überzeugst mit deiner Ehrlichkeit, der Freude am Umgang mit Kunden und insbesondere der Fähigkeit zur wertschätzenden Kommunikation
  • Deine Basis dafür ist eine Ausbildung im Bereich Elektrotechnik mit Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) oder Meister (m/w/d) oder idealerweise ein Studium im Bereich Elektrotechnik
  • Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit
  • Hilfreich sind Kenntnisse im Bereich der Elektroinstallations- und Netzschutztechnik sowie der Netzwerk- und Bustechnik
  • Du besitzt gute MS Office Kenntnisse sowie Grundkenntnisse in SAP/S4
  • Im Englischen kannst du sicher kommunizieren, auch auf technischer Ebene

Deine Benefits

  • Du erhältst 30 Tage Jahresurlaub, ein Gleitzeitkonto sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Für eine sichere Zukunft bieten wir dir eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
  • Junge Familien fördern wir durch einen Kindergartenzuschuss oder familiengerechtes Homeoffice
  • Wir bezuschussen deine Mahlzeiten in unserem Betriebsrestaurant „KostBar“, egal ob zum Frühstück oder Mittagessen
  • Bei uns stehen dir nicht nur Parkplätze, sondern auch eMobility-Ladesäulen zur Verfügung
  • Weitere Firmenleistungen findest du unter karriere.bender.de/benefits
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